黑色的外套上，刚穿一周就钻出许多白球，怎么看都像没洗净。昨日，项女士拿着外套来到本报。她说，质量监督检验部门已对服装检测过了，但商家质疑检验报告有问题，就是不退货。

　　消费者：刚穿一周就起白球

　　据项女士讲，衣服是她在年前黑水路一家大型服装商城给丈夫买的，是“烟斗贵族牌”的薄棉衣。当时由于年前天冷，一直没穿。上周天转暖，她才给丈夫穿上。结果刚穿了一周，黑色的外套袖子和腋下就钻出许多白球，“最大的白球像黄豆粒大小”，想想买的衣服刚穿不到一周就变成这样，项女士决定找到商家要个说法。

　　“当时，我找到商家，商家不承认有质量问题，不给解决。”于是，项女士又找到商城的管理部门，“当时一位工作人员让我去做服装鉴定，如果鉴定结果是服装质量问题，他们会要求商家退货。”

　　3月13日，项女士来到吉林省纺织产品质量监督检验测试中心检验。检验结论是：该样品在穿着使用过程中，后背和袖子腋下多处出现填充物外钻现象，是产品自身原因所造成，与消费者穿着使用无关。拿到检测报告后，项女士再次来到该商城，要求商家退货。但是商家却表示对检测报告有异议，拒绝退货。

　　商城：根据复议结果定论

　　昨日，记者陪同项女士来到该商城一楼“仟佰”销售专柜，由于老板没在，记者与项女士来到该商城的办公室。一位李经理表示，商户对消费者拿来的检测报告存在异议。商户怀疑，消费者没有把服装真实的使用情况告诉给质检机构，他们认为项女士的丈夫是司机，腋下与袖口摩擦多，容易出现毛球；其次，商户怀疑是消费者洗涤不当造成的；再有，商户认为消费者的服装是在没有“水洗标识”的情况下做的检验，不符合规定；最后提出消费者开具的发票与检测日期相差三天，而且发票是2005年印制的。

　　对于发票日期为何不是同一天的质疑，项女士解释道，当天她送检时，工作人员表示，如果检验结果是消费者的责任，检验中心可以免费；如果是商家的问题，消费者可先垫付检验费，然后再由商家支付。所以，当检验结果出来后，证明是商家的问题，她才交钱开的发票。

　　李经理表示，商户有疑问，他们暂时无法为双方进行调解，只能等到15日后，根据双方复议的结果才能定论。

　　检验机构：服装外观不合格

　　昨日，记者联系到吉林省纺织产品质量监督检验测试中心主任金立平，据其讲，根据检验结果，项女士的衣服主要是不符合国家检验标准：属于外观不合格。根据标准规定，服装内的化纤丝不管水洗与否，都不应该往外钻绒。项女士的服装显然不符合外观要求。

　　对于商户的质疑，金主任表示，如果商家对检验报告有疑问，可以在15日内向检验机构，或者上一级主管部门提出复检。如果经复检后，证明他们的检验有误，他们会承担相应的法律责任。